Modules HubSpot

Comprendre les outils HubSpot et choisir l’essentiel, sans se perdre.

HubSpot s’articule autour d’un CRM central et de modules (“Hubs”) : Sales, Marketing, Service, Content, Operations, Commerce. Chaque Hub existe en version gratuite et/ou en éditions payantes (Starter, Pro, Enterprise), avec des fonctionnalités et quotas qui évoluent.

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Objectif FormaSpot : vous aider à démarrer vite, puis à monter en puissance uniquement si c’est utile.

Point clé pour une TPE

Le CRM gratuit suffit souvent pour structurer le suivi.
Les éditions payantes ajoutent surtout : automatisations, personnalisation, reporting avancé, droits, intégrations.
Le meilleur plan est celui que vous utilisez réellement, chaque jour.

Les modules les plus utiles

Smart CRM (base)

Contacts, entreprises, transactions, activités, tâches, vues et propriétés : le socle.

Sales Hub

Pipeline, relances, séquences (selon version), devis, rendez-vous, reporting commercial.

Marketing Hub

Formulaires, email marketing, campagnes, automatisations, segmentation et suivi.

Service Hub

Support client, tickets, base de connaissances, canaux (chat, email), satisfaction.

Content Hub

Gestion de contenu, pages, optimisation SEO, publications et expériences web.

Operations & Commerce Hub

Qualité de données, synchronisations, automatisations avancées, facturation/paiement selon contexte.

Remarque : les noms exacts et les fonctionnalités évoluent, mais l’architecture (CRM + Hubs + éditions) reste stable.

Choisir l’essentiel : 3 scénarios fréquents

1) Artisan solo

Objectif : ne rien oublier, relancer au bon moment.

CRM gratuit + pipeline simple.
Rendez-vous, tâches, modèles.

2) Petite équipe

Objectif : process commun et visibilité.

Sales Hub (selon besoin).
Règles de saisie + reporting.

3) Acquisition / marketing

Objectif : capter des demandes, automatiser le suivi.

Marketing Hub (selon volume).
Workflows + segmentation.

Être conseillé sur les modules

Indiquez votre activité et ce que vous voulez améliorer (relances, devis, rendez-vous, acquisition, support). Vous recevrez un conseil de cadrage et une proposition de formation.

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Sinon, vous pouvez écrire à contact@formaspot.fr ou appeler le 07 81 11 10 69.

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